Introduction
Equivalent LED s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données professionnelles : société, fonction, numéro de TVA
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
- Données de commande : historique d'achats, adresses de livraison
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte client
- Traiter vos commandes et demandes de devis
- Vous envoyer des communications commerciales (avec votre accord)
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat (commandes, compte client)
- Votre consentement (newsletter, cookies)
- Notre intérêt légitime (amélioration des services)
- Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : maximum 13 mois
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : rgpd@equivalent-led.fr
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Le fonctionnement du site (cookies essentiels)
- L'analyse d'audience (cookies analytiques)
- La personnalisation (cookies de préférences)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Contact DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données :
- Email : rgpd@equivalent-led.fr
- Adresse : Equivalent LED - DPO, [Adresse à compléter]